He realizado un pedido, ¿cómo puedo saber el estado de mi envío?

En cuanto tu pedido esté listo para salir de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico avisándote de que tu pedido ha sido enviado. Y poco después de recibir dicho correo, recibirás otro con los datos de seguimiento de tu pedido. Si por algún error, no recibes este segundo correo, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y ellos te facilitarán los datos:

• Qué empresa se encarga de la entrega.

• Tu número de seguimiento. (Identificador que la empresa de mensajería asigna a tu envío)

• Un enlace directo para que con un solo clic puedas ver dónde está tu paquete en todo momento.

El número de seguimiento o número de tracking es el identificador que la empresa de mensajería asigna a tu envío. Es muy importante que anotes este número, ya que si por alguna razón deseas contactar directamente con la empresa de mensajería, te lo solicitarán para poder localizar tu envío y darte toda la información que necesites.