#Información y cambios a causa del COVID-19

El Gobierno de España establece el cierre obligatorio de las actividades económicas no esenciales desde el lunes 30 de Marzo al jueves 9 de Abril ambos inclusive. Por lo tanto, si las circunstancias no cambian en acmotos volveremos al trabajo el martes 14 de Abril tras la semana santa.

¿Puedo realizar un nuevo pedido?

Sí, puedes seguir realizando pedidos sin ningún problema, aunque comenzará a ser tramitado a partir del 14 de Abril.

Quiero devolver o cambiar uno o varios productos ¿Es posible hacerlo?

Durante el estado de alarma los procesos de cambio y devolución quedarán paralizados, pero no te preocupes, podrás realizar el trámite en cuanto termine el estado de alarma. Los plazos de devolución serán flexibles con todos los pedidos realizados durante el mes de marzo de 2020 hasta el fin del estado de alarma.

¿Que modalidades de envío están disponibles? ¿Cuánto cuesta un envío?

El único cambio respecto a los transportistas o costes de envío es que durante el periodo de alarma no podremos transportar mediante Correos. Todos los pedidos se procesarán con empresas alternativas como Zeleris, Seur o UPS entre otros.

¿Tienes otras preguntas?

No dudes en contactarnos a través del correo [email protected] o a través de la página de contacto de la web y estaremos encantados de poder ayudarte.