Mi producto tiene un defecto de fabricación, ¿qué puedo hacer?

Todas las marcas con las que trabajamos llevan a cabo rigurosos controles de calidad para asegurar unos acabados y prestaciones acordes con sus estándares. Aunque obviamente, es posible que en ocasiones concretas algún producto pueda llegar a tener defectos de calidad en sus acabados.

Si tu producto presenta un defecto de fabricación, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible, para que podamos evaluar el caso debidamente. Nos será muy útil si nos facilitas tu número de pedido y una descripción del defecto.

En cuanto confirmemos el defecto y su origen, nos haremos cargo de los costes y la gestión de recogida; además de ofrecerte una resolución ya sea con la sustitución del producto, siempre y cuando haya stock disponible, o bien el reembolso del producto.