No he podido finalizar el pago de mi pedido, ¿qué puedo hacer?

Si has tenido algún problema al realizar el pago con tarjeta de crédito, seguramente sea porque no has introducido correctamente el código de seguridad. Otra posibilidad es que tu banco o tarjeta no cumpla con los requisitos de seguridad de nuestra plataforma de pago. Si es así, contacta con tu banco inmediatamente.

Otra recomendación para intentar que no haya ninguna incidencia durante el pago, es que evites que los datos personales: nombre, apellidos y dirección de facturación y envío, incluyan acentos o caracteres cómo letras acentuadas: ñ, ç, ä; o letras especiales: ß, Ø. Su uso puede generar problemas o incidencias con la plataforma de pago.

Si con todo y con eso, continúas sin poder hacer el pago, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.