¿Qué debo hacer para evitar que mi pedido sea devuelto a vuestros almacenes?

No es habitual que un paquete sea devuelto a nuestros almacenes, pero normalmente los motivos más comunes por lo que esto ocurre son: el rechazo deliberado del cliente, un error en la dirección aportada al realizar la compra o la no recogida del paquete.

Para evitarlo, te recomendamos que estés atento a la página de envío, que puedes comprobar con tu número de seguimiento, una vez tu paquete sale de nuestros almacenes. Siempre que haya cualquier actualización del estado, la podrás comprobar y ver si ha habido alguna incidencia.