Condições AC Coins

Última atualização: outubro de 2026.

AC Coins é o programa de fidelização da ACMOTOS: com as suas compras ganha AC Coins e usa-os como desconto nas suas encomendas seguintes. Estas condições completam as condições de compra.

1. Quem participa

Todos os clientes com conta em acmotos.com, sem custo nem inscrição. As compras sem conta (como convidado) não acumulam AC Coins.

2. Como se ganham

• 2 AC Coins por cada euro pago em produtos, IVA incluído. Não contam os portes de envio nem a parte da encomenda paga com descontos ou com AC Coins. O valor é arredondado para baixo.
• Se pagar noutra moeda, calcula-se com o seu equivalente em euros, à taxa de câmbio da encomenda.
• 50 AC Coins por cada avaliação de produto publicada (75 se for publicada com foto), seja qual for a sua classificação, de acordo com as regras das opiniões.
• Nas campanhas que anunciarmos na web, os AC Coins por euro podem multiplicar-se nos produtos e nas datas indicados em cada campanha.

3. Quando ficam disponíveis

Os AC Coins de uma encomenda ficam pendentes ao comprar e passam a estar disponíveis quando a encomenda sai do nosso armazém. Avisamos por e-mail quando estiverem disponíveis.

4. Como se usam

• 100 AC Coins valem 1 €. Pode usá-los a partir de 100 AC Coins.
• Aplicam-se automaticamente como desconto sobre os produtos da encomenda, no carrinho e no pagamento; não se aplicam aos portes de envio. Se o seu saldo valer mais do que os produtos, o que sobrar fica na sua conta.
• Se preferir guardá-los, pode não os usar numa encomenda.
• Podem ser usados juntamente com os códigos de desconto.
• O seu valor está fixado em euros: se comprar noutra moeda, aplica-se o seu equivalente.
• Não podem ser trocados por dinheiro nem transferidos para outra conta.

5. Cancelamentos e devoluções

• Se uma encomenda for cancelada antes de sair do armazém, os seus AC Coins pendentes são anulados.
• Se for cancelada, reembolsada ou devolvida depois, são subtraídos os AC Coins que lhe deu; numa devolução parcial, a parte proporcional. Se já os tiver usado, o seu saldo pode ficar negativo até ser compensado pelas suas próximas compras. Nunca são descontados do dinheiro que lhe devolvemos.
• Se cancelarmos ou reembolsarmos na totalidade uma encomenda em que usou AC Coins, esses AC Coins voltam ao seu saldo. Numa devolução parcial, devolvemos o valor que pagou; os AC Coins usados não são devolvidos.

6. Validade

Os AC Coins expiram 12 meses após a sua última encomenda. Cada nova encomenda prolonga o prazo de todo o seu saldo, por isso, enquanto comprar uma vez por ano, não expiram. Avisá-lo-emos por e-mail antes de expirarem.

7. Uso indevido

Podemos anular os AC Coins obtidos de forma fraudulenta ou contrária a estas condições, por exemplo com encomendas feitas para os acumular e devolvê-las depois ou com avaliações falsas.

8. Alterações e fim do programa

Podemos alterar estas condições ou terminar o programa. Avisaremos na web com pelo menos 30 dias de antecedência e, durante esse prazo, poderá continuar a usar o seu saldo disponível.

9. O seu saldo e as suas dúvidas

Pode ver o seu saldo, o que está pendente e todos os seus movimentos em Os meus AC Coins, na sua conta. Se tiver qualquer dúvida, escreva-nos a partir da página de contacto.