Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026.
Bei ACMOTOS verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten, um dich zu betreuen und dir zu liefern, was du kaufst – und nur für die Zwecke, die wir hier erklären. Diese Erklärung folgt der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem spanischen Datenschutzgesetz Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Verantwortlicher
- ACM BIKEPARTS, S.L. (ACMOTOS), Steuernummer (NIF) B13995964
- Avenida Meridiana 88, local 1, 08018 Barcelona (Spanien)
- E-Mail: info@acmotos.com · Telefon: +34 931 83 88 33
Bei Fragen zu deinen Daten schreib uns an info@acmotos.com.
2. Welche Daten wir verarbeiten, wofür und wie lange
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| Abwicklung deiner Bestellungen: Zahlung, Versand, Rechnung, Rücksendungen und Gewährleistung | Name, Kontaktdaten, Adressen, Steuernummer, wenn du eine Rechnung auf ein Unternehmen wünschst, gekaufte Produkte und Zahlungsdaten (deine Kartendaten speichern wir nicht: Sie werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet) | Vertragserfüllung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten (steuer-, buchhaltungs- und verbraucherrechtlicher Art) | Für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach 6 Jahre für die Buchhaltungs- und Steuerunterlagen sowie für die Dauer der gesetzlichen Gewährleistung |
| Dein Kundenkonto (Bestellungen, Adressen, Merkliste, Motorrad-Garage, AC Coins) | Registrierungsdaten und die Daten, die du hinzufügst | Deine Anfrage bei der Kontoerstellung und, soweit es um deine Einkäufe geht, die Vertragserfüllung | Bis du das Konto löschst oder uns darum bittest |
| Anmeldung mit Google oder Facebook | Name und E-Mail-Adresse, die uns dieses Netzwerk übermittelt | Deine Einwilligung, wenn du diese Anmeldeart wählst | Solange du das Konto behältst |
| Bearbeitung deiner Anfragen (Formular, E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Chat) | Kontaktdaten und alles, was du uns mitteilst | Deine Einwilligung und, wenn es um eine Bestellung geht, die Vertragserfüllung | So lange, wie es für die Bearbeitung nötig ist, und bis zu 2 Jahre danach |
| Versand des Newsletters mit Neuheiten und Angeboten | Name und E-Mail-Adresse | Deine Einwilligung, die du in jedem Newsletter oder in deinem Kundenkonto widerrufen kannst | Bis du dich abmeldest |
| Wenn du Kunde bist: Neuheiten und Angebote per E-Mail zu Produkten, die denen ähneln, die du bei uns gekauft hast | Name, E-Mail-Adresse und deine Käufe | Berechtigtes Interesse (Art. 21.2 des spanischen Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft). Du kannst in jeder E-Mail oder in deinem Kundenkonto widersprechen | Bis du widersprichst |
| Dich um eine Bewertung deines Einkaufs bitten und sie veröffentlichen | Name, Bestellung und die Bewertung, mit Fotos, falls du welche hinzufügst. Veröffentlicht werden nur dein Vorname und der Anfangsbuchstabe deines Nachnamens | Berechtigtes Interesse, dich um die Bewertung zu bitten; deine Einwilligung zur Veröffentlichung | Solange die Bewertung veröffentlicht ist oder bis du uns bittest, sie zu entfernen |
| AC-Coins-Programm, wenn du daran teilnimmst | Deine Einkäufe und dein AC-Coins-Guthaben | Die Programmbedingungen, die du mit der Teilnahme akzeptierst | Solange du teilnimmst; das Guthaben verfällt gemäß den Programmbedingungen |
| Sicherheit und Betrugsprävention | IP-Adresse, Browser- und Zahlungsdaten | Berechtigtes Interesse am Schutz des Shops und der Kunden | So lange, wie es für diesen Zweck nötig ist |
| Analyse und Werbung | Nutzungsdaten über Cookies | Deine Einwilligung | Gemäß der Cookie-Richtlinie |
Bei unseren Newslettern messen wir, ob sie geöffnet werden, welche Links angeklickt werden und ob du nach einem Klick etwas kaufst, damit wir wissen, was dich interessiert, und dir nichts schicken, was dir nichts nützt. Bei der Auswahl berücksichtigen wir auch, was du gekauft hast. Wenn du keine Newsletter mehr erhalten möchtest, kannst du dich in jeder E-Mail abmelden.
Die in den Formularen als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten sind für den jeweiligen Zweck erforderlich: Ohne sie können wir dir zum Beispiel keine Bestellung liefern. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die dich in erheblicher Weise beeinträchtigen.
3. Wer deine Daten erhält
Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir geben sie nur weiter, wenn es nötig ist, um dir unsere Leistung zu erbringen, oder wenn das Gesetz es verlangt:
- Versandunternehmen und unsere Plattform für das Versandmanagement (Outvio), damit wir dir die Bestellung liefern können: Name, Adresse, Telefon und E-Mail.
- Zahlungsdienstleister: das Zahlungsportal unserer Bank (Redsys) für Kartenzahlungen und PayPal, wenn du mit PayPal bezahlst.
- Behörden, Gerichte und Sicherheitsbehörden, wenn das Gesetz es verlangt.
Außerdem arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, auf Grundlage eines Vertrags, der sie verpflichtet, die Daten zu schützen und nur für den erteilten Auftrag zu verwenden: Hosting der Website (Vultr, mit Servern in der Europäischen Union), E-Mail (Google), Versand der Newsletter (Amazon Web Services, mit Servern in Irland), Kundenservice (Intercom), automatische Adressvervollständigung und Schutz vor automatisierten Eingaben (Google), Moderation und Übersetzung der Bewertungen mithilfe künstlicher Intelligenz (OpenAI) sowie Analyse und Werbung (Google und Meta), Letztere nur, wenn du ihre Cookies akzeptierst.
Einige dieser Dienstleister haben ihren Sitz in den USA. In diesen Fällen stützt sich die Übermittlung auf den EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework) oder auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
4. Deine Rechte
Du kannst jederzeit deine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben und eine erteilte Einwilligung widerrufen, ohne dass dies die bis dahin erfolgte Verarbeitung berührt.
- In deinem Konto kannst du unter „Datenschutz“ eine Kopie deiner Daten herunterladen und deine Cookie-Einstellungen ändern; unter „Kontodaten“ kannst du deine Daten korrigieren.
- Für alles Weitere schreib uns an info@acmotos.com mit dem Betreff „Datenschutz“ oder per Post an die oben genannte Adresse. Haben wir begründete Zweifel an deiner Identität, können wir dich bitten, sie nachzuweisen.
Wir antworten dir innerhalb eines Monats. Wenn du der Meinung bist, dass wir deine Daten nicht korrekt verarbeitet haben, kannst du dich bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) beschweren.
5. Minderjährige
Um bei ACMOTOS einzukaufen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unter 14 Jahren.
6. Sicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten zu schützen: verschlüsselte Verbindung auf der gesamten Website, eingeschränkter Zugriff auf die Systeme und Datensicherungen. Bitte bewahre dein Passwort sicher auf und gib es nicht weiter.
7. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren, um sie an Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich.