Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026.

Diese Bedingungen regeln Einkäufe auf acmotos.com. Bitte lies sie vor dem Kauf: Mit einer Bestellung akzeptierst du sie. Du kannst sie jederzeit speichern oder ausdrucken.

1. Wer dein Verkäufer ist

ACM BIKEPARTS, S.L. („ACMOTOS“), USt-IdNr. ESB13995964, Avenida Meridiana 88, local 1, 08018 Barcelona, eingetragen im Handelsregister Barcelona, Band 48873, Blatt 99, Registerblatt B-599305. Kundenservice: +34 931 83 88 33, WhatsApp +34 644 70 74 57 und info@acmotos.com, Montag bis Freitag von 9:30 bis 14:00 Uhr und von 16:30 bis 20:00 Uhr.

2. Wer einkaufen kann

Um einzukaufen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und uns wahre und vollständige Angaben machen. Du kannst mit deinem Kundenkonto oder als Gast bestellen. Stellen wir eine betrügerische Bestellung oder eine Bestellung mit falschen Angaben fest, können wir sie stornieren.

3. Die Produkte

Wir beschreiben jedes Produkt so genau wie möglich. Die Fotos dienen der Orientierung, und die Farben können je nach Bildschirm abweichen. Ein großer Teil der technischen Informationen und der Kompatibilitätsangaben für die einzelnen Motorräder stammt von den Herstellern.

Die Kompatibilität, die wir für jedes Motorrad angeben, ist die vom Hersteller des Produkts angegebene oder die von uns geprüfte. Kaufst du ein Produkt für ein Motorrad, das als passend aufgeführt ist, und lässt es sich daran nicht montieren, kannst du es kostenlos zurückgeben (siehe Abschnitt 9).

Produkte können ausverkauft sein. Einige werden auf Bestellung oder als Vorbestellung verkauft, mit einem voraussichtlichen Versanddatum, das wir dir vor dem Kauf anzeigen; dieses Datum hängt vom Hersteller ab und ist unverbindlich. Verzögert es sich, informieren wir dich, und du kannst warten oder die Bestellung gegen volle Erstattung stornieren.

4. Preise, Steuern und Währung

• Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen in Länder der Europäischen Union gilt die Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes (in Deutschland 19 %, in Österreich 20 %); sie wird angewendet, sobald du die Lieferadresse angibst. Die Versandkosten werden vor der Zahlung gesondert ausgewiesen.
• Kaufst du als Unternehmen aus einem anderen EU-Land mit einer im VIES gültigen USt-IdNr. und einer Lieferadresse in diesem Land, erfolgt die Lieferung ohne Mehrwertsteuer (steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung). Das prüfen wir an der Kasse.
• Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (zum Beispiel in die Schweiz) sowie auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla werden ohne Mehrwertsteuer berechnet. Einfuhrabgaben und Zölle des Bestimmungslandes sowie Abfertigungsgebühren des Versanddienstleisters trägst du.
• Wenn du die Seite in einer anderen Währung nutzt, sind die Preise eine unverbindliche Umrechnung aus Euro. Bei Kartenzahlung wird in Euro abgebucht; deine Bank kann ihren eigenen Wechselkurs anwenden.
• Enthält ein veröffentlichter Preis einen offensichtlichen Fehler, informieren wir dich, und du kannst die Bestellung zum korrekten Preis bestätigen oder sie gegen volle Erstattung stornieren.

5. So läuft eine Bestellung ab

1. Lege die Produkte in den Warenkorb.
2. Melde dich an der Kasse an oder bestelle als Gast, gib die Lieferadresse an und wähle die Versandart.
3. Wähle die Zahlungsart, prüfe die Zusammenfassung (Produkte, Versand, Steuern und Gesamtbetrag) und bestätige. Bis dahin kannst du alle Angaben korrigieren.
4. Wir schicken dir eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details der Bestellung. Mit dieser E-Mail kommt der Vertrag zustande.

Der Vertrag wird in der Sprache geschlossen, in der du einkaufst (Deutsch, Spanisch oder Englisch). Wir speichern die Bestellung, und du kannst sie in deinem Konto einsehen oder eine Kopie bei uns anfordern.

6. Zahlungsarten

Im Zahlungsschritt siehst du die Zahlungsarten, die für dein Land, deine Währung und deine Bestellung verfügbar sind. Das können sein:

• Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard): Die Zahlung erfolgt über das sichere Zahlungsportal unserer Bank (Redsys). Wir sehen und speichern deine Kartendaten nicht.
• PayPal: Du bezahlst auf der Plattform von PayPal, die auch eigene Ratenzahlungs- und Später-bezahlen-Optionen anbietet.
• Apple Pay und Google Pay, wenn dein Gerät oder Browser sie unterstützt, sowie lokale Zahlungsarten einiger Länder (zum Beispiel EPS in Österreich, iDEAL in den Niederlanden oder Bancontact in Belgien), über Stripe.
• Ratenzahlung mit Klarna: Die Finanzierung wird von Klarna angeboten und geprüft, zu deren eigenen Bedingungen, die du vor der Bestätigung siehst.
• Banküberweisung: Die Bankdaten schicken wir dir in der Bestellbestätigung. Wir bereiten die Bestellung vor, sobald der Betrag eingegangen ist; geht er nicht innerhalb von 14 Tagen ein, können wir sie stornieren.

Die Rechnung schicken wir dir per E-Mail, oder du findest sie in deinem Konto.

7. Versand und Lieferung

Lieferziele, Versanddienstleister, Preise und Lieferzeiten sowie den Betrag, ab dem der Versand kostenlos ist, findest du auf der Seite Versand; du siehst sie außerdem an der Kasse vor der Zahlung. Du kannst deine Bestellung auch kostenlos in unserem Laden in Barcelona abholen.

Wir liefern an die Adresse, die du uns angibst. Kann der Versanddienstleister die Bestellung nicht zustellen, hinterlässt er eine Benachrichtigung, damit du eine neue Zustellung vereinbaren oder das Paket abholen kannst. Kommt das Paket wegen einer falschen Adresse oder weil es nicht zugestellt werden konnte in unser Lager zurück, können wir die Kosten für den erneuten Versand abziehen.

In jedem Fall liefern wir die Bestellung innerhalb von höchstens 30 Tagen nach der Bestätigung. Das Produkt gehört dir, und die Gefahr geht auf dich über, sobald du es erhältst.

Prüfe beim Empfang des Pakets, ob die Verpackung unbeschädigt ist. Siehst du Schäden, vermerke sie auf dem Lieferschein des Versanddienstleisters und informiere uns so schnell wie möglich, wenn möglich mit Fotos.

8. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht. Wir räumen dir dafür freiwillig 30 Tage statt der gesetzlichen 14 Tage ein. Die Widerrufsbelehrung geben wir dir im gesetzlich vorgesehenen Wortlaut:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Werden die Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ACM BIKEPARTS, S.L. (ACMOTOS), Avenida Meridiana 88, local 1, 08018 Barcelona, Spanien, Telefon +34 931 83 88 33, E-Mail info@acmotos.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Es erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (zum Beispiel Sturmhauben oder Helm-Headsets), wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ende der Widerrufsbelehrung

So läuft die Rücksendung ab

Am einfachsten ist es, uns per E-Mail, über das Kontaktformular oder mit dem Formular unten zu schreiben. Du schickst die Ware mit dem Versanddienstleister deiner Wahl zurück. Auf Wunsch schicken wir dir stattdessen ein Abholetikett; die Kosten dafür stehen unter Umtausch und Rücksendung und werden mit der Erstattung verrechnet. Ist das Produkt mangelhaft, falsch oder nicht kompatibel, gilt nicht das Widerrufsrecht, sondern Abschnitt 9: Dann zahlst du für die Rücksendung nichts.

9. Mangelhafte, falsche oder nicht kompatible Produkte

Erhältst du ein Produkt, das mangelhaft ist, beim Transport beschädigt wurde, nicht dem bestellten entspricht oder sich nicht an einem Motorrad montieren lässt, für das wir es als passend angegeben haben, informiere uns. Wir übernehmen die Abholung und – je nach deinem Wunsch und soweit möglich – reparieren oder ersetzen das Produkt oder erstatten dir den Betrag, einschließlich der Versandkosten.

10. Gewährleistung

Für neue Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren ab Lieferung für jede Vertragswidrigkeit (Artikel 114 ff. des spanischen Verbraucherschutzgesetzes, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Während der Gewährleistung kannst du die Reparatur oder den Ersatz des Produkts verlangen und, wenn das nicht möglich ist, eine Preisminderung oder die Erstattung des Betrags, ohne Kosten für dich. Nicht abgedeckt sind die normale Abnutzung durch Gebrauch und Schäden durch falsche Montage, Nutzung oder Wartung.

Einige Hersteller bieten zusätzlich eine eigene Herstellergarantie an, die die gesetzliche Gewährleistung nicht ersetzt. Um einen Gewährleistungsfall zu melden, schreib uns mit der Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und, wenn möglich, Fotos.

11. Gutscheincodes und Programme

Für Gutscheincodes, Aktionen und das AC-Coins-Programm gelten eigene Bedingungen, die jeweils dort veröffentlicht werden. Gibst du ein mit Rabatt gekauftes Produkt zurück, wird der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet.

12. Haftung

ACMOTOS haftet für die verkauften Produkte im gesetzlichen Rahmen. ACMOTOS haftet nicht für die Montage oder die unsachgemäße Verwendung der Produkte und nicht für indirekte Schäden, außer wenn ein Haftungsausschluss gesetzlich nicht zulässig ist. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt die Rechte ein, die dir als Verbraucher gesetzlich zustehen.

13. Kundenservice und Beschwerden

Bei Fragen oder Beschwerden schreib uns an info@acmotos.com oder ruf uns an unter +34 931 83 88 33. In unserem Laden liegen offizielle Beschwerdeformulare (hojas de reclamación) für dich bereit, und auf Anfrage schicken wir sie dir zu. Auf Wunsch betreuen wir dich auch auf Katalanisch.

ACMOTOS nimmt an keinem Verbraucherschlichtungsverfahren und keinem Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teil. Wenn wir uns nicht einigen, kannst du dich an die Verbraucherschutzbehörden deiner Region (Comunidad Autónoma) wenden.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Für jede Bestellung gelten die Bedingungen, die am Tag der Bestellung gültig waren.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Bist du Verbraucher, sind die Gerichte an deinem Wohnsitz zuständig, und du behältst den Schutz, den dir die Gesetze deines Wohnsitzlandes gewähren. In allen anderen Fällen sind die Gerichte in Barcelona zuständig.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An ACM BIKEPARTS, S.L. (ACMOTOS), Avenida Meridiana 88, local 1, 08018 Barcelona, Spanien · E-Mail: info@acmotos.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

______

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______ · Bestellnummer: ______

Name des/der Verbraucher(s): ______

Anschrift des/der Verbraucher(s): ______

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______

Datum: ______

(*) Unzutreffendes streichen.