Condiciones de AC Coins

Última actualización: octubre de 2026.

AC Coins es el programa de fidelización de ACMOTOS: con tus compras ganas AC Coins y los usas como descuento en tus siguientes pedidos. Estas condiciones completan las condiciones de compra.

1. Quién participa

Todos los clientes con cuenta en acmotos.com, sin coste ni inscripción. Las compras sin cuenta (como invitado) no acumulan AC Coins.

2. Cómo se ganan

• 2 AC Coins por cada euro pagado en productos, IVA incluido. No cuentan los gastos de envío ni la parte del pedido pagada con descuentos o con AC Coins. La cifra se redondea hacia abajo.
• Si pagas en otra moneda, se calcula con su equivalente en euros, al tipo de cambio del pedido.
• 50 AC Coins por cada reseña de producto publicada (75 si se publica con foto), sea cual sea tu valoración, según las normas de las opiniones.
• En las campañas que anunciemos en la web, los AC Coins por euro pueden multiplicarse en los productos y las fechas que indique cada campaña.

3. Cuándo están disponibles

Los AC Coins de un pedido quedan pendientes al comprar y pasan a estar disponibles cuando el pedido sale de nuestro almacén. Te avisamos por correo cuando estén disponibles.

4. Cómo se usan

• 100 AC Coins valen 1 €. Puedes usarlos a partir de 100 AC Coins.
• Se aplican solos como descuento sobre los productos del pedido, en el carrito y en el pago; no se aplican a los gastos de envío. Si tu saldo vale más que los productos, lo que sobra se queda en tu cuenta.
• Si prefieres guardarlos, puedes no usarlos en un pedido.
• Se pueden usar junto con los códigos de descuento.
• Su valor está fijado en euros: si compras en otra moneda, se aplica su equivalente.
• No se pueden cambiar por dinero ni pasar a otra cuenta.

5. Cancelaciones y devoluciones

• Si un pedido se cancela antes de salir del almacén, sus AC Coins pendientes se anulan.
• Si se cancela, se reembolsa o se devuelve después, se restan los AC Coins que te dio; en una devolución parcial, la parte proporcional. Si ya los habías usado, tu saldo puede quedar en negativo hasta que lo compensen tus próximas compras. Nunca se descuentan del dinero que te devolvemos.
• Si cancelamos o reembolsamos entero un pedido en el que usaste AC Coins, esos AC Coins vuelven a tu saldo. En una devolución parcial te devolvemos el importe que pagaste; los AC Coins usados no se devuelven.

6. Caducidad

Los AC Coins caducan a los 12 meses de tu último pedido. Cada pedido nuevo alarga el plazo de todo tu saldo, así que mientras compres una vez al año no caducan. Te avisaremos por correo antes de que caduquen.

7. Uso indebido

Podemos anular los AC Coins obtenidos de forma fraudulenta o contraria a estas condiciones, por ejemplo con pedidos hechos para acumularlos y devolverlos después o con reseñas falsas.

8. Cambios y fin del programa

Podemos cambiar estas condiciones o terminar el programa. Lo avisaremos en la web con al menos 30 días de antelación, y durante ese plazo podrás seguir usando tu saldo disponible.

9. Tu saldo y tus dudas

Puedes ver tu saldo, lo pendiente y todos tus movimientos en Mis AC Coins, dentro de tu cuenta. Si tienes cualquier duda, escríbenos desde la página de contacto.